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Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual tamanho devo comprar?

O tamanho deve ser consultado em "TABELA DE MEDIDAS" logo abaixo do preço. Na dúvida SEMPRE recomendamos que escolha 1 tamanho maior do que o habitual, e para as camisas Authentic ou Jogador recomendamos até 2 tamanhos acima do habitual.

As camisas são originais?

Todas as camisas são de qualidade premium e com os mínimos detalhes dos mantos que você vê em campo.

Qual é o prazo de postagem dos pedidos?

O prazo de postagem dos nossos pedidos é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual é o prazo de entrega dos pedidos?

As entregas são realizadas prioritariamente pelos Correios.

Frete Padrão – Correios (estimativa de 15 a 25 dias úteis) — Grátis

Frete Express – Correios (estimativa de 12 a 21 dias úteis) — R$ 38,95

Frete Full + Seguro – Correios (estimativa de 10 a 17 dias úteis) — R$ 89,97

Importante: os prazos informados acima são estimativas operacionais fornecidas pelos Correios e podem sofrer alterações por fatores externos, logísticos ou regionais, não constituindo garantia de entrega em data exata.

E se meu pedido for taxado?

Alguns pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias ou impostos de importação. Tais custos são de responsabilidade exclusiva do cliente e devem ser pagos para liberação da encomenda.

Esses valores não são cobrados pela Retrô Football e devem ser pagos diretamente à autoridade responsável ou transportadora.

Como BENEFÍCIO ao cliente:

• 50% de reembolso em cupom para pedidos com Frete Padrão ou Express.

• 100% de reembolso em cupom para pedidos com Frete Full.

Como acompanhar meu pedido?

Assim que o seu pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail e WhatsApp cadastrados. Com ele, você pode acompanhar todas as atualizações diretamente no site da transportadora.

Qual a diferença entre as camisas Torcedor e Jogador?

As camisas Torcedor e Jogador possuem diferenças importantes de modelagem, tecido e tecnologia. Veja abaixo:

Versão Torcedor:

É a versão mais popular e indicada para o dia a dia. Possui modelagem regular, mais solta no corpo, garantindo conforto e liberdade de movimento. O tecido costuma ser levemente mais pesado, pensado para resistência e uso casual. É ideal para ir ao estádio, usar no lazer ou colecionar.

Versão Jogador:

É a mesma versão usada pelos atletas em campo. Tem modelagem justa, feita para alta performance, com corte atlético e tecido ultraleve e elástico. Inclui tecnologias avançadas (como gerenciamento de suor, ventilação e aerodinâmica). Recomendamos escolher até um ou dois números maiores do que o habitual, caso prefira um caimento mais confortável.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Atualmente aceitamos pagamentos por cartão de crédito e Pix, garantindo segurança e praticidade.

Tem garantia?

Sim! Nós acreditamos que fazemos e vendemos produtos de altíssima qualidade, por isso oferecemos garantia em todos os nossos produtos caso chegue com algum problema e defeito de fabricação.