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Última atualização: 23 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Retrô Football Shop trata dados pessoais no site, nos canais de atendimento, nas compras realizadas conosco e no aplicativo Retrô Football, quando aplicável.
A responsável pelo tratamento dos dados é 65.103.874 MAURICIO PAZZINI FARIA VIEGAS DA SILVA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.103.874/0001-10, que opera sob o nome comercial Retrô Football Shop.
A loja e o aplicativo não são direcionados a menores de 18 anos.
Coletamos os dados necessários para operar a loja, prestar atendimento e melhorar sua experiência.
Isso pode incluir:
• Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone, endereço de cobrança e entrega, senha, quando aplicável e preferências da conta;
• Dados de pedidos e pagamento: produtos visualizados ou comprados, carrinho, pedidos, trocas, devoluções, forma de pagamento e dados necessários à transação. Os dados completos do cartão são processados pelos meios de pagamento escolhidos;
• Dados de atendimento: mensagens, solicitações e informações enviadas por você em nossos canais de suporte;
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, cookies, registros de acesso e interações com o site ou aplicativo;
• Preferências informadas por você: como o seu time do coração, quando essa informação for preenchida voluntariamente na conta;
• Dados do aplicativo: quando aplicável, versão do aplicativo, identificadores técnicos e o identificador necessário ao envio de notificações, somente conforme as permissões concedidas por você.
Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, coletados automaticamente durante o uso dos nossos serviços por meio de cookies e tecnologias similares, ou recebidos de parceiros que ajudam a viabilizar pagamentos, entregas, atendimento e prevenção a fraudes.
Utilizamos dados pessoais para:
• Criar e administrar contas;
• Processar pagamentos e pedidos;
• Realizar entregas;
• Prestar atendimento;
• Analisar trocas e devoluções;
• Prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de compra.
Também podemos usar seus dados para enviar comunicações relacionadas a pedidos, conta e atendimento.
Comunicações promocionais por e-mail, mensagem ou outros canais são enviadas de acordo com as preferências e autorizações aplicáveis.
Você pode cancelar comunicações promocionais pelo próprio e-mail ou solicitando suporte pelos canais informados nesta Política.
Compartilhamos apenas os dados necessários com fornecedores que viabilizam a operação da Retrô Football Shop, conforme aplicável.
Entre eles, podem estar:
• Shopify, como plataforma de comércio eletrônico;
• Meios de pagamento;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Fornecedores de tecnologia;
• Serviços de atendimento;
• Serviços de análise e hospedagem;
• Plataformas de comunicação;
• Serviços de prevenção a fraudes;
• Google (Firebase), para envio de notificações do aplicativo.
Esses parceiros devem tratar os dados para as finalidades autorizadas e de acordo com suas próprias políticas e obrigações legais.
Poderemos também compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigação legal, atender solicitações de autoridades competentes, proteger direitos ou prevenir fraudes.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para o funcionamento da loja, segurança, preferências, análise de navegação e, quando aplicável, personalização de comunicações e publicidade.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de alguns recursos da loja.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços, atender solicitações, cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, resolver disputas, prevenir fraudes e fazer cumprir contratos.
Dados de pedidos e documentos fiscais podem ser mantidos pelos prazos exigidos em lei.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais.
Ainda assim, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Por isso, recomendamos que você mantenha suas credenciais de acesso em segurança e não compartilhe senhas.
Alguns fornecedores, como a Shopify e outros serviços de tecnologia, podem processar dados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, buscamos utilizar mecanismos e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, conforme aplicável:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.
Para excluir sua conta no aplicativo, acesse:
Conta > Excluir minha conta
Você também pode solicitar a exclusão pelo e-mail contato@retrofootballshop.com.br, utilizando o mesmo e-mail cadastrado na conta.
A solicitação é analisada em até 15 dias úteis, sujeita à confirmação de identidade e às retenções exigidas por lei.
Consulte também nossa página pública:
Excluir conta
https://retrofootballshop.com.br/pages/excluir-conta
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços.
A versão vigente permanecerá publicada nesta página, acompanhada da data de atualização revisada.
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos, fale com a Retrô Football Shop:
E-mail: contato@retrofootballshop.com.br
Telefone: (12) 98703-3846
Endereço: Avenida Doutor Theodoro Quartim Barbosa, 565, 12710-080, Cruzeiro/SP, Brasil.
