🔎 Como acompanhar meu pedido?
Informe o número do pedido + e-mail utilizado na compra
ou insira diretamente o código de rastreamento recebido.
⏳ Por que meu rastreio ainda não atualizou?
Após a postagem, as atualizações dos Correios podem levar até
10 dias úteis para aparecer. Durante esse período,
o código pode permanecer sem novas movimentações.
❗ Isso significa que meu pedido foi extraviado?
Não. A encomenda pode estar em processamento, em transferência entre
unidades ou apenas aguardando a atualização do sistema dos Correios.
✅ Quando o rastreio será atualizado?
Assim que os Correios registrarem uma nova movimentação,
ela será exibida automaticamente nesta página.
🚚 Meu pedido já foi postado. E agora?
Após a postagem, a movimentação e a entrega passam a ser realizadas
diretamente pelos Correios. Nossa equipe não consegue interferir ou
acelerar as etapas de transporte.
📍 Entenda os principais status
Pedido postado
Sua encomenda já foi entregue aos Correios.
Em trânsito
Seu pedido está sendo transferido entre unidades logísticas.
Sem atualização
O pedido pode continuar no fluxo logístico enquanto aguarda uma nova atualização no sistema.
Saiu para entrega
Sua encomenda está na etapa final de entrega para o endereço informado.
🔎 Consulte também pelo 17TRACK
Em alguns casos, o 17TRACK pode apresentar movimentações adicionais
ou atualizações antes do sistema dos Correios.
CONSULTAR NO 17TRACK
📱 Acompanhe seu pedido com mais facilidade
Baixe o app da Retrô Football e tenha as informações do seu pedido sempre à mão.
💬 Ainda precisa de ajuda?
Se o rastreamento permanecer sem atualização por
mais de 10 dias úteis após a postagem,
entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp disponível no site. ✅
